Politique de remboursement

レッスン受講に関しては以下をご覧ください。

レッスンのキャンセルや変更は購入履歴から、キャンセルを

していただき、改めて日程を予約購入する場合は続けて

日程を予約購入ください。

開始の12時間前まで、当サイトにてキャンセル操作が可能になります。

それ以後は返金、キャンセルを致しかねます。

直前レッスンにどうしても、来れないご事情が生じた場合は

20分前まで、お電話でお受け付けいたします。

ご予約いただいているお時間になりましても、

ご連絡がなく来られない場合、事後偏諱のお申し出をいただいても

返金はできかねます。

EC通販による商品については以下をご確認ください。

返品を開始する場合は、shop@sado-to-chocolat.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[返品先住所を挿入]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、shop@sado-to-chocolat.comまでいつでもお問い合わせください。

返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品・交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返品・交換連絡先
電話番号：
返品・交換と明記

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@sado-to-chocolat.comまでお問い合わせください。